دراسة حالة: تركيب عشب صناعي صديق للحيوانات الأليفة في أورورا، كولورادو
نحن نعلم أن هناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار الخيار المناسب الكلب الاصطناعي والعشب الحيوانات الأليفة، ووفقًا لبيليندا سبيلمان، وهي سمسارة عقارات سكنية ومالكة عقارات أسبن لين، كان إجراء البحث أمرًا أساسيًا قبل أن نقوم بتركيب العشب الصناعي في منزلها في مجتمع Saddle Rock Golf Course في Aurora، CO. "يبحث العملاء عن كل شيء هذه الأيام. قبل أن يتحدثوا إلى سمسار عقارات، يتصلون بالإنترنت. قال سبيلمان: “قبل أن يشتروا منتجًا ما، فإنهم يقومون بكل الأبحاث”. ولم تكن مختلفة.
معضلة الاحمق
بعد أن أضافت سبيلمان وزوجها كلبًا ثانيًا إلى منزلهما، حان الوقت للتفكير في خيار آخر لعشبهما الذي يموت بسرعة. يقول سبيلمان: "لقد قمنا بإعادة تركيب العشب الخاص بنا في شهر مارس، واستمر الأمر حوالي ثلاثة أشهر مع كلبينا المستردين الذهبيين". وأضافت: "كانت لدينا خدمة تقوم بقص حديقتنا كل أسبوع، ولم يكن ذلك مشكلة كبيرة، ولكن مع الكلاب، شعرنا وكأننا ننفق المزيد والمزيد من المال بعد مشكلة دون حل أي شيء".
لقد فكروا في إجراء التثبيت بأنفسهم بعد مشاهدة بعض مقاطع الفيديو الإرشادية، لكنهم أدركوا حجم العمل المطلوب وأعادوا النظر فيه. قاموا أولاً بتعيين شركة فشلت فشلاً ذريعاً في تركيب العشب الصناعي ثلاث مرات. بعد دفع وديعة ووضع كلابهم في بيت تربية الكلاب في كل مرة، لجأت بليندا إلى Google وبدأت من جديد. لقد اتصلت بالشركات حتى تمكنت من الوصول إلى شخص ما، وكان ذلك الموزع المحلي لـ SYNLawn في كولورادو.
ما الذي تبحث عنه
عرف الزوجان أنهما يريدان مظهرًا طبيعيًا نظرًا لأن منزلهما القائم بذاته في الفناء يقع في نهاية طريق مسدود، وكل من يمشي بجانبه سيرى فناء منزله من خلال سياج الحديد المطاوع. في البداية، قاموا بالكثير من الأبحاث وبحثوا عن العشب الأكثر واقعية. كما أنهم حددوا بعض الأشياء الأخرى التي كانت مهمة بالنسبة لهم. نحن هنا في SYNLawn نقترح أن يقوم أصحاب المنازل بإعداد قائمة مثل تلك الموجودة أدناه للتأكد من أنك تعرف أولوياتك نظرًا لأن الجميع لا يريدون أو يحتاجون إلى نفس الشيء. بالنسبة لهم، ضمت قائمتهم:
- عشب صناعي مصمم خصيصًا للحيوانات الأليفة
- شيء من شأنه أن يبدو طبيعيا
- منتج لا يحرق أقدام الكلاب عند المشي أو الاستلقاء على العشب
- شيء لن تكون رائحته كريهة بعد أن تستخدمه الكلاب
اختيار SYNFescue 354
في البداية، اختارت عائلة سبيلمان أحد منتجات SYNLawn ذات شفرات العشب الأقصر، لكن مندوب مبيعاتها كولبي اقترح علينا سينفيسكيو 354 لأنه ذكر أن SYNFescue غالبًا ما يتم اختياره من قبل العملاء لأنه يبدو أكثر طبيعية، وهذا ما كانوا يبحثون عنه. قررت عائلة سبيلمان استخدام SYNFescue 354 نظرًا لشفرات العشب متعددة الألوان على شكل "أوميغا"، والتي أخبرهم كولبي أنها توفر متانة رائعة. وقد انبهروا أيضًا باحتوائه على تقنية HeatBlock™، التي تساعد على تقليل درجات حرارة السطح بنسبة تصل إلى 20 بالمائة. بعد التعرف على ميزات SYNFescue 354، شعروا حقًا بالثقة في اختيار المنتج المناسب لمنطقة الكلاب الأليفة الخاصة بهم.
عملية تثبيت SYNLawn
مثل أي صاحب منزل يعيش بموجب إرشادات أ جمعية أصحاب المنازل (HOA) يجب أن يحصل Spillmans على موافقة من HOA على العشب الاصطناعي الصديق للحيوانات الأليفة. قبل عملية التثبيت، كان عليهم ملء نموذج تم إرساله بعد ذلك إلى مجلس الإدارة وتضمين صور من موقعنا الإلكتروني مع أمثلة على العشب SYNFescue 354 الخاص بنا. وسرعان ما وافق أعضاء مجلس الإدارة على التثبيت بعد يومين فقط.
تم تثبيت SYNLawn SYNFescue 354 في نهاية شهر يوليو، واستغرق الأمر حوالي 10 أيام حتى يكتمل المشروع بأكمله من الاستدعاء الأولي إلى التثبيت النهائي. وبقدر ما كان كل هذا جيدًا، إلا أن جانب خدمة العملاء هو الذي باعه حقًا. بصفتها وسيطًا عقاريًا في منطقة دنفر، كانت سبيلمان على دراية تامة بتلبية توقعات العملاء، وفي هذه المرحلة، كانت توقعاتها عالية جدًا. وقالت: "لقد كانوا رائعين في التثبيت، ومن الواضح أنهم كانوا يعرفون ما كانوا يفعلون". جاء الرجال من موقعنا في كولورادو مبكرًا بساعة وعملوا لساعات طويلة جدًا لمدة يومين. في الواقع، جاء كولبي بعد حوالي ساعة من التثبيت للتحقق من الأمور واتصل بهم بعد 24 ساعة من التثبيت للتأكد من رضاهم عن التثبيت. الآن هذا مثال رائع على ماهية خدمة العملاء والطريقة التي ينبغي القيام بها!
نظرًا لأنهم يعيشون في مجتمع ملعب للجولف، فإن الجميع يطلقون الآن على الفناء الخلفي لمنزلهم اسم الحفرة التاسعة عشرة. إنهم سعداء بالنتيجة، والكلاب تحبها أيضًا. مافريك، أصغر كلب جولدن ريتريفر لديهم، مهووس بكرات التنس ويمكنه إسقاط الكرة وضربها بمخلبه، وهي ترتد للأعلى وهو يحب ذلك! روكي، طفلهما الآخر ذو الفراء، يفضل التدحرج عليه والاسترخاء.
الدروس المستفادة
ما هي الدروس التي تعلمتها؟ "نقول للناس ألا يرتكبوا الخطأ الذي ارتكبناه من خلال توظيف الشركة الخطأ. قالت: "كان زوجي يتحدث إلى الجيران، ولم يدركوا حتى أن SYNLawn الخاص بنا لم يكن عشبًا حقيقيًا". وأخبر الآخرين عن تجربتهم مع كلتا الشركتين ومدى اختلافهما، وقالوا إن هناك اهتمامًا كبيرًا باستخدام SYNLawn الآن من أصحاب المنازل الآخرين في منطقة Aurora.
تنصح Belinda أيضًا بعدم اختيار المنتج الأرخص لأنك تحصل على ما تدفع مقابله. "يشبه الأمر شراء السجاد. إنهم يقدمون عينة بحجم 6 × 6 بوصات أو نحو ذلك، وتنظر إليها على بعد 10 بوصات من وجهك. عندما تنشر ذلك في حديقتك، يبدو الأمر مختلفًا تمامًا.
يعد تركيب العشب الصناعي أمرًا رائعًا بالنسبة لقيمة إعادة بيع المنزل أيضًا؛ خذها من الخبير العقاري. لقد كانت عملية رائعة بالنسبة لها لأنها تعتقد أن هناك سوقًا ضخمًا لهذا النوع من المنتجات "للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا والذين لا يريدون العبث بأعمالهم في الفناء بعد الآن وليس لديهم أطفال صغار حولهم" ".
أضف SYNLawn إلى موقعك
إذا كنت ترغب في إضافة العشب الاصطناعي للكلاب والحيوانات الأليفة إلى الممتلكات الخاصة بك، فتعرف على المزيد حول المنتجات السكنية نحن نقدم. للبدء في مشروع العشب الاصطناعي الصديق للحيوانات الأليفة، يمكنك ذلك انقر هنا للعثور على موزع SYNLawn بالقرب منك.
