¿La garantía de su césped le envía señales de advertencia?
Cuando compra césped artificial, quiere asegurarse de que su producto dure muchos años. Elegir un producto para césped que esté respaldado por una garantía brinda cierta tranquilidad, pero ¿sabe realmente qué cubre la garantía? A continuación se incluyen algunas señales de advertencia a las que debe prestar atención, así como algunos consejos sobre cómo comprender mejor su situación. césped artificial de garantía.
Problemas con la garantía de por vida
Si una empresa ofrece una garantía de por vida, entonces podría pensar que su césped artificial está cubierto, bueno, de por vida. Sin embargo, este no suele ser el caso. Desafortunadamente para los compradores, no existen leyes sobre cómo las empresas utilizan este término de "vida vitalicia". Muchas veces depende de la empresa o el fabricante determinar cuánto tiempo es aplicable esa garantía y cuál consideran que es la vida útil de ese producto. Y, a veces, una garantía de por vida incluso viene dictada por el estado en el que vive.
Algunas empresas que fabrican productos en el extranjero no ofrecen una garantía limitada de 10, 12 o de por vida, que es bastante estándar en esta industria. En cambio, ofrecen una garantía mucho más larga o incluso de por vida. ¡Pero cuidado con los compradores! A menudo no pueden cumplir con su garantía simplemente porque recibir su producto defectuoso y enviarle uno nuevo es muy costoso debido únicamente a los costos de flete.
Digamos que su césped artificial estuvo bien durante los primeros años y luego empezó a tener problemas. Llama a su instalador local con los problemas solo para descubrir que han cerrado. Ahora, ¿a quién llamas? ¡Buena suerte para encontrar la información de contacto real del fabricante! No existe, sin embargo son ellos quienes te ofrecieron la garantía del producto. Este es un escenario de un caso real, y lo que eso significa es que no tienes suerte. Y recuerde, especialmente con una garantía de por vida, es tan buena como la vida de la empresa que la ofrece. Es importante investigar cuánto tiempo lleva en el negocio la empresa o el fabricante de césped y hacer su debida diligencia leyendo muchas reseñas en sitios como Yelp, Google, Better Business Bureau y sitios web de la industria, como Consejo de césped sintético (STC).
Lee la letra pequeña
Algunas garantías de césped sintético pueden parecer más una charla legal que cualquier otra cosa. Lea la letra pequeña (es importante que se tome el tiempo para hacerlo) y asegúrese de hacer muchas preguntas sobre la garantía de su césped artificial. Debe comprender completamente lo que dice y significa la letra pequeña. Éstos son sólo algunos para preguntar:
- ¿Quién es responsable de cumplir con la garantía?
- ¿Es una garantía de terceros? Si es así, ¿por qué la empresa de césped no ofrece su propia garantía?
- ¿Qué hacen si algo anda mal con el césped?
- ¿Qué se considera desgaste normal?
- ¿Qué mantenimiento se requiere para estar cubierto?
- ¿Están cubiertos los materiales y la instalación?
- ¿Qué no cubre la garantía?
- ¿Cómo sabré cuando mi césped sintético ha llegado al final de su vida útil?
Solicitar prueba
Si para usted es importante encontrar una empresa que fabrique productos en los EE. UU., solicite pruebas. Puede solicitar ver un certificado como este que demuestre que el césped artificial que está comprando se fabricó aquí en los viejos Estados Unidos. En realidad, el STC está aquí para ayudar a proteger y guiar a los consumidores, así que asegúrese de consultar la lista de fabricantes e instaladores de la Guía del comprador para asegurarse de elegir una empresa destacada dentro de la industria.
Es importante tener en cuenta que no todas las empresas de césped sintético ofrecen garantías que deban preocuparle. Para asegurarse de aprovechar al máximo su territorio y tener tranquilidad con este tipo de inversión, es imperativo que investigue, lea y cuestione hasta que se sienta cómodo firmando ese contrato.
