Estudio de caso: Instalación de césped artificial que admite mascotas en Aurora, CO

Sabemos que hay muchas cosas a considerar a la hora de elegir el producto adecuado. césped artificial para perros y mascotas, y según Belinda Spillman, corredora de bienes raíces residenciales y propietaria de Aspen Lane Bienes raíces, investigar fue clave antes de instalar césped artificial en su casa en la comunidad del campo de golf Saddle Rock en Aurora, CO. “Los clientes investigan todo hoy en día. Antes de hablar con un agente inmobiliario, se conectan a Internet. Antes de comprar un producto, hacen toda la investigación”, dijo Spillman. Y ella no fue diferente.

El dilema del césped

Después de que Spillman y su esposo agregaron un segundo perro a su hogar, llegó el momento de considerar otra opción para su pasto que se muere rápidamente. "Reinstalamos nuestro césped en marzo y duró unos tres meses con nuestros dos golden retrievers", señaló Spillman. “Teníamos un servicio que cortaba el césped todas las semanas y eso no era gran cosa, pero con los perros sentíamos que estábamos tirando más y más dinero tras un problema sin resolver nada”, añadió.

Consideraron realizar la instalación ellos mismos después de ver algunos videos instructivos, pero se dieron cuenta de la cantidad de trabajo que implicaba y lo reconsideraron. Primero contrataron a una empresa que fracasó estrepitosamente en la instalación de su césped artificial tres veces. Después de pagar un depósito y poner a sus perros en una perrera cada vez, Belinda recurrió a Google y empezó de nuevo. Llamó a las empresas hasta que pudo comunicarse con alguien, y resultó que era un distribuidor local de SYNLawn en Colorado.

Qué buscar

La pareja sabía que querían algo con un aspecto natural, ya que su casa con patio independiente se encuentra al final de un callejón sin salida y todos los que pasaban por allí veían su jardín a través de la cerca de hierro forjado. Al principio, investigaron mucho y buscaron el césped con el aspecto más realista. También determinaron algunas de las otras cosas que eran importantes para ellos. Aquí en SYNLawn sugerimos que los propietarios hagan una lista como la siguiente para asegurarse de saber cuáles son sus prioridades, ya que no todos quieren o necesitan lo mismo. Para ellos, su lista incluía:

• Césped artificial diseñado específicamente para mascotas
• Algo que parecería natural
• Un producto que no quemaría las patas de los perros al caminar o tumbarse en el césped.
• Algo que no oliera mal después de que los perros lo usaran.

Eligiendo SYNFescue 354

Al principio, los Spillman seleccionaron uno de nuestros productos SYNLawn con hojas de césped más cortas, pero su representante de ventas Colby sugirió nuestro SINFescue 354 porque afirmó que los clientes a menudo elegían SYNFescue porque luce más natural, y eso era lo que buscaban. Los Spillman decidieron optar por nuestro SYNFescue 354 debido a sus hojas de césped multicolores en forma de 'Omega', que Colby les dijo que brindan una durabilidad excepcional. También quedaron impresionados de que tuviera tecnología HeatBlock™, que ayuda a disminuir la temperatura de la superficie hasta en un 20 por ciento. Después de conocer las características del SYNFescue 354, se sintieron realmente seguros al elegir el producto adecuado para el área de su perro.

El proceso de instalación de SYNLawn

Como cualquier propietario que viva bajo las directrices de una Asociación de Propietarios (HOA) debería hacerlo, los Spillman tuvieron que obtener la aprobación de su HOA para su césped artificial que admite mascotas. Antes del proceso de instalación, tuvieron que completar un formulario que luego se envió a la junta e incluía fotografías de nuestro sitio web con ejemplos de nuestro césped SYNFescue 354. Los miembros de la junta directiva aprobaron rápidamente la instalación después de sólo dos días.

Su SYNLawn SYNFescue 354 se instaló a finales de julio y tomó aproximadamente 10 días completar todo el proyecto desde la llamada inicial hasta la instalación final. Por muy bueno que fuera todo esto, fue el lado del servicio al cliente lo que realmente los convenció. Como corredora de bienes raíces en el área de Denver, Spillman estaba muy familiarizada con cómo satisfacer las expectativas de los clientes y, en ese momento, las suyas eran bastante altas. "Fueron increíbles con la instalación y obviamente sabían lo que estaban haciendo", dijo. Los muchachos de nuestra ubicación en Colorado llegaron una hora antes y trabajaron muchas horas durante dos días. De hecho, Colby llegó aproximadamente una hora después de la instalación para verificar las cosas y los llamó 24 horas después de la instalación para asegurarse de que estuvieran satisfechos con la instalación. ¡Ese es un gran ejemplo de lo que es el servicio al cliente y la forma en que se debe realizar!

Como viven en una comunidad con campos de golf, ahora todos llaman a su patio trasero el hoyo 19. Están encantados con el resultado y a los perros también les encanta. Maverick, su golden retriever más joven, está obsesionado con las pelotas de tenis y puede dejarlas caer, golpearlas con la pata y rebotar, ¡y a él le encanta! Rocky, su otro bebé peludo, prefiere simplemente rodar sobre él y relajarse.

Lecciones aprendidas

¿Qué lecciones aprendió? “Le decimos a la gente que no cometa el error que cometimos nosotros al contratar a la empresa equivocada. Mi esposo estaba hablando con los vecinos y ni siquiera se dieron cuenta de que nuestro SYNLawn no era césped real”, dijo. Les contó a otros sobre su experiencia con ambas compañías y lo diferentes que eran, y dicen que ahora ha habido mucho interés en usar SYNLawn por parte de otros propietarios en el área de Aurora.

Belinda también aconseja no optar por el producto más barato porque obtienes lo que pagas. “Es algo así como cuando compras una alfombra. Sacan una muestra de aproximadamente 6 ″ por 6 ″ y la miras como a 10 pulgadas de tu cara. Cuando lo extiendes por tu jardín, se ve completamente diferente”.

Instalar césped artificial también es excelente para el valor de reventa de una casa; Tómalo del experto en bienes raíces. Fue un gran proceso para ella porque cree que existe un mercado enorme para este tipo de producto para “personas mayores de 50 años que ya no quieren meterse con el trabajo del jardín y no tienen niños pequeños cerca”. .”

Agregue SYNLawn a su propiedad

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