Étude de cas : Installation de gazon artificiel respectueux des animaux de compagnie à Aurora, Colorado

Nous savons qu'il y a de nombreux éléments à prendre en compte lors du choix du bon herbe artificielle pour chiens et animaux de compagnie, et selon Belinda Spillman, courtier immobilier résidentiel et propriétaire de Aspen Lane Immobilier, faire des recherches était essentiel avant d'installer du gazon artificiel chez elle dans la communauté du parcours de golf de Saddle Rock à Aurora, Colorado. « Les clients recherchent tout ces jours-ci. Avant de parler à un agent immobilier, ils se connectent en ligne. Avant d'acheter un produit, ils effectuent toutes les recherches », a déclaré Spillman. Et elle n'était pas différente.

Le dilemme du gazon

Après que Spillman et son mari aient ajouté un deuxième chien à leur foyer, il était temps d'envisager une autre option pour remplacer leur herbe qui meurt rapidement. "Nous avons réinstallé notre gazon en mars, et cela a duré environ trois mois avec nos deux golden retrievers", a noté Spillman. "Nous avions un service qui tondait notre jardin chaque semaine, et ce n'était pas grave, mais avec les chiens, nous avions l'impression de dépenser de plus en plus d'argent après un problème sans rien résoudre", a-t-elle ajouté.

Ils ont envisagé de réaliser l'installation eux-mêmes après avoir visionné quelques vidéos explicatives, mais ont réalisé la quantité de travail impliquée et ont reconsidéré leur décision. Ils ont d’abord embauché une entreprise qui a lamentablement échoué à installer leur gazon artificiel à trois reprises. Après avoir payé une caution et placé leurs chiens dans un chenil à chaque fois, Belinda s'est tournée vers Google et a recommencé. Elle a appelé des entreprises jusqu'à ce qu'elle puisse joindre quelqu'un, et il s'agissait d'un distributeur SYNLawn local à Colorado.

Ce qu'il faut chercher

Le couple savait qu'ils voulaient quelque chose de naturel puisque leur maison avec terrasse indépendante se trouve au bout d'une impasse et que tous ceux qui passent verraient leur cour à travers leur clôture en fer forgé. Au départ, ils ont fait beaucoup de recherches et ont cherché à trouver l’herbe la plus réaliste. Ils ont également déterminé certaines des autres choses qui étaient importantes pour eux. Chez SYNLawn, nous suggérons aux propriétaires de dresser une liste comme celle ci-dessous pour vous assurer que vous connaissez quelles sont vos priorités, car tout le monde ne veut pas ou n'a pas besoin de la même chose. Pour eux, leur liste comprenait :

• Gazon artificiel spécialement conçu pour les animaux de compagnie
• Quelque chose qui aurait l'air naturel
• Un produit qui ne brûlerait pas les pattes du chien lorsqu'il marche ou s'allonge dans l'herbe
• Quelque chose qui ne sentirait pas mauvais après que les chiens l'aient utilisé

Choisir SYNFescue 354

Au début, les Spillman ont sélectionné l'un de nos produits SYNLawn avec des brins d'herbe plus courts, mais leur représentant commercial Colby a suggéré notre SYNFescue 354 car il a déclaré que le SYNFescue était souvent choisi par les clients parce qu'il avait l'air le plus naturel, et c'était ce qu'ils recherchaient. Les Spillman ont décidé d'opter pour notre SYNFescue 354 en raison de ses brins d'herbe multicolores en forme d'Oméga, qui, selon Colby, leur confèrent une durabilité exceptionnelle. Ils ont également été impressionnés par la technologie HeatBlock™, qui permet de réduire les températures de surface jusqu'à 20 %. Après avoir découvert les caractéristiques du SYNFescue 354, ils se sont vraiment sentis en confiance pour choisir le bon produit pour leur espace canin.

Le processus d'installation de SYNLawn

Comme tout propriétaire vivant sous les directives d'un association de propriétaires (HOA) devrait le faire, les Spillman ont dû obtenir l'approbation de leur HOA pour leur gazon artificiel acceptant les animaux de compagnie. Avant le processus d'installation, ils devaient remplir un formulaire qui était ensuite soumis au conseil d'administration et comprenait des photos de notre site Web avec des exemples de notre gazon SYNFescue 354. Les membres du conseil d'administration ont rapidement approuvé l'installation après seulement deux jours.

Leur SYNLawn SYNFescue 354 a été installé fin juillet et il a fallu environ 10 jours pour que l'ensemble du projet soit achevé, depuis l'appel initial jusqu'à l'installation finale. Aussi bon que cela puisse être, c’est le service client qui les a vraiment vendus. En tant que courtier immobilier dans la région de Denver, Spillman ne savait que trop bien répondre aux attentes des clients, et à ce stade, la sienne était plutôt élevée. "Ils ont été géniaux avec l'installation et ils savaient évidemment ce qu'ils faisaient", a-t-elle déclaré. Les gars de notre site du Colorado sont arrivés une heure plus tôt et ont travaillé de très longues heures pendant deux jours. Colby est en fait venu environ une heure après le début de l'installation pour vérifier les choses et les a appelés 24 heures après l'installation pour s'assurer qu'ils étaient satisfaits de leur installation. Voilà un excellent exemple de ce qu’est le service client et de la manière dont il doit être fait !

Depuis qu’ils vivent dans une communauté de terrains de golf, tout le monde appelle désormais leur jardin le 19e trou. Ils sont ravis du résultat et les chiens l'adorent aussi. Maverick, leur plus jeune golden retriever, est obsédé par les balles de tennis et peut laisser tomber la balle, la frapper avec sa patte, et elle rebondit et il adore ça ! Rocky, leur autre bébé à fourrure, préfère simplement se rouler dessus et se détendre.

Leçons apprises

Quelles leçons a-t-elle apprises ? « Nous disons aux gens de ne pas commettre l'erreur que nous avons commise en embauchant la mauvaise entreprise. Mon mari parlait aux voisins, et ils n'ont même pas réalisé que notre SYNLawn n'était pas du vrai gazon », a-t-elle déclaré. Il a parlé à d'autres de son expérience avec les deux sociétés et de leur différence, et ils disent que l'utilisation de SYNLawn suscite désormais beaucoup d'intérêt de la part d'autres propriétaires de la région d'Aurora.

Belinda conseille également de ne pas opter pour le produit le moins cher, car vous en avez pour votre argent. « C'est un peu comme lorsque vous achetez un tapis. Ils sortent un échantillon d’environ 6″ sur 6″, et vous le regardez à 10 pouces de votre visage. Lorsque vous étalez cela sur votre jardin, le résultat est complètement différent.

L’installation de gazon artificiel est également excellente pour la valeur de revente d’une maison ; prenez-le auprès de l’expert immobilier. Ce fut un processus formidable pour elle car elle pense qu'il existe un marché énorme pour ce type de produit pour « les personnes de plus de 50 ans qui ne veulent plus s'embêter avec les travaux de jardinage et qui n'ont pas de jeunes enfants à proximité ». .»

Ajoutez SYNLawn à votre propriété

Si vous souhaitez ajouter du gazon artificiel pour chiens et animaux de compagnie à votre propriété, apprenez-en davantage sur le produits résidentiels nous offrons. Pour démarrer votre projet de gazon artificiel respectueux des animaux de compagnie, vous pouvez cliquez ici  pour trouver un distributeur SYNLawn près de chez vous.