Stuurt uw grasgarantie u waarschuwingssignalen?
Wanneer u kunstgras koopt, wilt u er zeker van zijn dat uw product jarenlang meegaat. Het kiezen van een grasmatproduct met garantie biedt enige gemoedsrust, maar weet u eigenlijk wat uw garantie dekt? Hier volgen enkele waarschuwingssignalen waar u op moet letten, evenals enkele tips om uw situatie beter te begrijpen kunstgras garantie.
Problemen met levenslange garantie
Als een bedrijf levenslange garantie biedt, zou je kunnen denken dat je kunstgras een leven lang gedekt is. Meestal is dit echter niet het geval. Helaas voor kopers zijn er geen wetten over hoe bedrijven deze term 'levenslang' gebruiken. Vaak is het aan het bedrijf of de fabrikant om te bepalen hoe lang die garantie van toepassing is en wat zij beschouwen als de levensduur van dat product. En soms wordt een levenslange garantie zelfs bepaald door de staat waarin u woont.
Sommige bedrijven die in het buitenland producten produceren, bieden geen beperkte garantie van 10, 12 of levenslange garantie, wat vrij standaard is in deze branche. In plaats daarvan bieden ze een veel langere of zelfs levenslange garantie. Maar kopers opgelet! Ze kunnen vaak niet aan hun garantie voldoen, simpelweg omdat het ontvangen van uw defecte product en het sturen van een nieuw product alleen al vanwege de vrachtkosten erg duur is.
Laten we zeggen dat uw kunstgras de eerste jaren prima functioneerde, maar daarna problemen begon te krijgen. U belt uw plaatselijke installateur met de problemen en ontdekt dat deze failliet is gegaan. Nou, wie bel je? Veel succes met het vinden van de daadwerkelijke contactgegevens van de fabrikant! Het bestaat niet, maar zij zijn degenen die u de productgarantie hebben aangeboden. Dit is een realistisch scenario, en wat dat betekent is dat je pech hebt. En onthoud, vooral met een levenslange garantie, deze is slechts zo goed als de levensduur van het bedrijf dat de garantie aanbiedt. Het is belangrijk om te onderzoeken hoe lang het kunstgrasbedrijf of de fabrikant al actief is en om uw due diligence te doen door veel recensies te lezen op sites als Yelp, Google, het Better Business Bureau en branchewebsites, zoals de Kunstgrasraad (STC).
Lees de kleine lettertjes
Sommige garanties op kunstgras lijken misschien meer op juridisch geklets dan op iets anders. Lees de kleine lettertjes – het is belangrijk dat u daar de tijd voor neemt – en stel veel vragen over uw kunstgrasgarantie. U moet volledig begrijpen wat uw kleine lettertjes zeggen en betekenen. Hier zijn er maar een paar die u kunt vragen:
- Wie is verantwoordelijk voor het nakomen van de garantie?
- Is het een garantie van derden? Zo ja, waarom biedt het kunstgrasbedrijf dan geen eigen garantie?
- Wat doen ze als er iets mis is met de grasmat?
- Wat wordt beschouwd als normale slijtage?
- Welk onderhoud moet gedekt worden?
- Zijn de materialen en installatie gedekt?
- Wat valt niet onder de garantie?
- Hoe weet ik wanneer mijn kunstgras het einde van zijn levensduur heeft bereikt?
Vraag om bewijs
Als het belangrijk voor u is om een bedrijf te vinden dat producten in de VS produceert, vraag dan om bewijs. U kunt een certificaat als dit opvragen, waaruit blijkt dat het kunstgras dat u koopt, daadwerkelijk hier in de goede oude Verenigde Staten is gemaakt. De STC is er eigenlijk om consumenten te helpen beschermen en begeleiden, dus zorg ervoor dat u hun lijst met fabrikanten en installateurs in de Kopersgids leest om er zeker van te zijn dat u een gerenommeerd bedrijf binnen de branche kiest.
Het is belangrijk op te merken dat niet alle kunstgrasbedrijven garanties bieden waar u zich zorgen over hoeft te maken. Om ervoor te zorgen dat u het meeste uit uw terrein haalt en gemoedsrust heeft met dit soort investeringen, is het absoluut noodzakelijk dat u onderzoek doet, leest en vragen stelt totdat u zich op uw gemak voelt bij het ondertekenen van dat contract.
