Estudo de caso: Instalação de grama artificial adequada para animais de estimação em Aurora, CO

Sabemos que há muitas coisas a considerar ao escolher o direito grama artificial para cães e animais de estimação, e de acordo com Belinda Spillman, corretora de imóveis residenciais e proprietária de Aspen Lane Imóveis, fazer pesquisas foi fundamental antes de instalarmos grama artificial em sua casa na comunidade do Saddle Rock Golf Course em Aurora, CO. “Hoje em dia, os clientes pesquisam tudo. Antes de falarem com um corretor de imóveis, eles ficam online. Antes de comprarem um produto, eles fazem toda a pesquisa”, disse Spillman. E ela não era diferente.

O dilema do Sod

Depois que Spillman e seu marido acrescentaram um segundo cachorro à casa, era hora de considerar outra opção para a grama que morria rapidamente. “Reinstalamos nosso gramado em março e durou cerca de três meses com nossos dois golden retrievers”, observou Spillman. “Tínhamos um serviço que cortava a grama do nosso quintal todas as semanas e isso não era grande coisa, mas com os cachorros sentíamos que estávamos gastando cada vez mais dinheiro atrás de um problema sem resolver nada”, acrescentou.

Eles consideraram fazer a instalação sozinhos depois de assistir a alguns vídeos de instruções, mas perceberam a quantidade de trabalho envolvida e reconsideraram. Eles primeiro contrataram uma empresa que falhou miseravelmente na instalação de grama artificial três vezes. Depois de pagar um depósito e colocar seus cães em um canil todas as vezes, Belinda recorreu ao Google e começou de novo. Ela ligou para empresas até conseguir entrar em contato com alguém, e esse era um distribuidor local da SYNLawn em Colorado.

O que procurar

O casal sabia que queria algo com aparência natural, já que sua casa independente com pátio fica no final de uma rua sem saída e todos que passassem veriam seu quintal através da cerca de ferro forjado. Inicialmente, eles fizeram muitas pesquisas e procuraram encontrar a grama com aparência mais realista. Eles também determinaram algumas outras coisas que eram importantes para eles. Nós aqui da SYNLawn sugerimos que os proprietários façam uma lista como a abaixo para ter certeza de quais são suas prioridades, já que nem todos querem ou precisam da mesma coisa. Para eles, a lista incluía:

• Grama artificial projetada especificamente para animais de estimação
• Algo que pareceria natural
• Um produto que não queimaria as patas do cachorro ao caminhar ou deitar na grama
• Algo que não cheirasse mal depois que os cães o usassem

Escolhendo SYNFescue 354

No início, os Spillmans selecionaram um de nossos produtos SYNLawn com lâminas de grama mais curtas, mas seu representante de vendas, Colby, sugeriu que nosso SYNFescue 354 porque afirmou que o SYNFescue era muitas vezes escolhido pelos clientes porque parecia mais natural, e era isso que eles procuravam. Os Spillmans decidiram optar pelo nosso SYNFescue 354 devido às suas lâminas de grama multicoloridas em formato de 'Omega', que Colby lhes disse que proporcionam excelente durabilidade. Eles também ficaram impressionados com a tecnologia HeatBlock™, que ajuda a diminuir as temperaturas da superfície em até 20%. Depois de aprender sobre os recursos do SYNFescue 354, eles se sentiram realmente confiantes em escolher o produto certo para a área de seus cães de estimação.

O processo de instalação do SYNLawn

Como qualquer proprietário que viva sob as diretrizes de um associação de proprietários (HOA) deveria, os Spillmans tiveram que obter a aprovação de seu HOA para sua grama artificial que aceita animais de estimação. Antes do processo de instalação, eles tiveram que preencher um formulário que foi então submetido à diretoria e incluiu fotos do nosso site com exemplos do nosso gramado SYNFescue 354. Os membros do conselho aprovaram rapidamente a instalação após apenas dois dias.

Seu SYNLawn SYNFescue 354 foi instalado no final de julho e levou aproximadamente 10 dias para que todo o projeto fosse concluído, desde a chamada inicial até a instalação final. Por melhor que tudo isso fosse, foi o lado do atendimento ao cliente que realmente os vendeu. Como corretora de imóveis na área de Denver, Spillman estava muito familiarizada com o atendimento às expectativas dos clientes e, a essa altura, as dela eram bastante altas. “Eles foram incríveis com a instalação e obviamente sabiam o que estavam fazendo”, disse ela. Os caras da nossa unidade no Colorado chegaram uma hora mais cedo e trabalharam muitas horas durante dois dias. Na verdade, Colby apareceu cerca de uma hora após o início da instalação para verificar as coisas e ligou para eles 24 horas após a instalação para garantir que estavam satisfeitos com a instalação. Esse é um ótimo exemplo do que é atendimento ao cliente e como deve ser feito!

Como moram em uma comunidade com campos de golfe, todo mundo agora chama seu quintal de buraco 19. Eles estão entusiasmados com o resultado e os cães também adoram. Maverick, o mais novo golden retriever, é obcecado por bolas de tênis e pode deixar cair a bola, acertá-la com a pata, e ela salta e ele adora! Rocky, seu outro bebê peludo, prefere apenas rolar e relaxar.

Lições Aprendidas

Que lições ela aprendeu? “Dizemos às pessoas que não cometam o erro que cometemos ao contratar a empresa errada. Meu marido estava conversando com os vizinhos e eles nem perceberam que nosso SYNLawn não era grama de verdade”, disse ela. Ele contou a outras pessoas sobre sua experiência com ambas as empresas e como elas eram diferentes, e eles disseram que agora há muito interesse em usar o SYNLawn por parte de outros proprietários de casas na área de Aurora.

Belinda também aconselha não escolher o produto mais barato porque você recebe o que pagou. “É como quando você compra carpete. Eles trazem uma amostra de 6 x 6 cm ou mais, e você olha para ela a cerca de 10 centímetros do seu rosto. Quando você espalha isso pelo seu quintal, parece completamente diferente.”

A instalação de grama artificial também é ótima para o valor de revenda de uma casa; confie no especialista imobiliário. Foi um ótimo processo para ela passar porque acredita que existe um mercado enorme para esse tipo de produto para “pessoas com mais de 50 anos que não querem mais mexer no quintal e não têm filhos pequenos por perto .”

Adicione SYNLawn à sua propriedade

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